Garantia oferecidas nas compras pela nossa loja:
- Todas as transações comerciais são efetuadas em ambiente seguro em parceria com o PAGSEGURO, um dos mais renomados sistemas de pagamentos onlines disponiveis no Brasil. O Pagseguro é um serviço oferecido pelo Portal Uol. Se desejar obter maiores informações sobre nossa parceira com o PAGSEGURO, entre em contato através do telefone: 11 5627-3440 de segunda à sexta, das 9:00hs às 21:00hs
- Todos nossos produtos são enviados através de carta registrada. Mantemos o número de rastreamento para garantir que todo o trajeto do seu pedido até sua residência seja feito dentro do prazo combinado. Em caso de problemas com relação ao preenchimento do endereço, entramos em contato com o comprador para regularizar a situação o mais rápido possível. Em caso de devoluções por erro de preenchimento do endereço, mudança ou ausência (após três tentativas de entrega pelos correios acrescidas do prazo de carência proposto pela agência para que a mercadoria seja retirada diretamente na agência) o valor do frete para novo envio é repassado ao cliente. O mesmo deve realizar o pagamento deste valor através de deposito bancário direto na conta da editora (proprietária desta loja virtual). Enquanto não houver a quitação da taxa de frete para o novo envio, a mercadoria fica retida em nosso estoque por até 3 (três) meses.
- Nossos CDs e DVDs passam por um rigoroso sistema de testes para evitar falhas ou defeitos. Produtos que eventualmente sejam entregues com riscos ou defeitos são substituidos mediante a devolução do material defeituoso
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